Politique de confidentialité

1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont le site valerox-clean.fr collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant le site, l'utilisateur accepte la collecte et l'utilisation de ses données conformément à la présente politique.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est l'exploitant du site valerox-clean.fr.

Pour toute question relative aux données personnelles :

Courriel : contact@valerox-clean.fr

3. DONNEES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données d'identification

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

b) Données de commande

  • Produits achetés

  • Montant de la commande

  • Informations de livraison

  • Numéro de suivi

c) Données de paiement

Les paiements sont sécurisés et traités via les prestataires de paiement de Shopify.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

d) Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Cookies

4. FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNEES

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes (expédition sous 48-72h)

  • Assurer la livraison (délai estimé 7 à 10 jours ouvrables avec numéro de suivi)

  • Gérer le service client

  • Envoyer des emails relatifs à la commande

  • Améliorer l'expérience utilisateur

  • Prévenir les fraudes

5. HÉBERGEMENT ET PRÉSTATAIRES

Le site est hébergé par Shopify Inc.

Shopify fournit la plateforme e-commerce permettant la vente des produits.
Les données peuvent être stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify.

Shopify applique des mesures de sécurité conformes aux normes internationales.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement

  • Les transporteurs pour assurer la livraison

  • Shopify (hébergeur de la boutique)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire au traitement des commandes

  • Puis archivées conformément aux obligations légales (notamment fiscales et comptables)

8. COOKIES

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l'audience

  • Améliorer l'expérience utilisateur

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les transactions sont protégées par un protocole SSL sécurisé.

10. DROITS DE L'UTILISATEUR

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit d'effacement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter :

contact@valerox-clean.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

11. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.