Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :
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Le site valerox-clean.fr (ci-après « le Vendeur »)
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Toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »)
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation définitive de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
La commande est validée lorsque :
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Le Client confirme son panier
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Le paiement est accepté
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Le Client accepte les présentes CGV
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse communiquée lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de soupçon de fraude.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site.
La commande ne sera traitée qu'après validation complète du paiement.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Expédition
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures après validation du paiement.
Délais de livraison
Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi permettant au Client de suivre l'acheminement de son colis.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (retards transporteur, forte affluence, cas de force majeure).
Le Vendeur ne peut être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter :
Le produit devra être retourné :
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Non utilisé
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En parfait état
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Dans son emballage d'origine
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
ARTICLE 8 – PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis à :
Après vérification, un remplacement ou un remboursement sera proposé.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
ARTICLE 10 – DONNEES PERSONNELLES
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Les données ne sont pas revenus à des niveaux.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site valerox-clean.fr (textes, images, logo, design, contenu) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est interdite.
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.